Die Wohnung ist leer und geputzt, die Verwaltung geht durch die Räume – und plötzlich steht eine Liste mit Beanstandungen auf dem Papier. Das ist unangenehm, aber kein Grund zur Hektik. Wenn im Abnahmeprotokoll Mängel aufgeführt werden, kommt es darauf an, sachlich zu bleiben, genau hinzuschauen und nur zu bestätigen, was Sie auch wirklich nachvollziehen können.
Dieser Beitrag zeigt, wie Sie bei der Abnahme vorgehen. Er ersetzt keine Rechtsberatung – bei Unsicherheit wenden Sie sich an eine Mieterberatung.
Gut vorbereitet zur Abnahme
Die beste Reaktion auf Mängel beginnt vor dem Termin:
- Einzugsprotokoll mitnehmen: Darin steht, welche Mängel bereits beim Einzug bestanden.
- Eigene Fotos bereithalten: Bilder vom Zustand nach der Reinigung und von bekannten Schäden.
- Korrespondenz griffbereit: E-Mails mit der Verwaltung, etwa zu Abmachungen über Dübellöcher oder Reparaturen.
- Reinigungsfirma einbeziehen: Wenn Sie eine Firma beauftragt haben, klären Sie, ob jemand bei der Abnahme anwesend ist.
Während der Abnahme: genau nachfragen
Lassen Sie sich jeden Punkt zeigen und erklären. Hilfreiche Fragen sind:
- Wo genau ist der Mangel, und wie gross ist er?
- Handelt es sich um Verschmutzung, einen Schaden oder um normale Abnutzung?
- Ist der Punkt bereits im Einzugsprotokoll vermerkt?
- Was wird konkret von Ihnen erwartet: Nachreinigung, Reparatur oder Kostenbeteiligung?
Fotografieren Sie jeden beanstandeten Punkt selbst. So haben Sie später eine eigene Grundlage für Gespräche.
Reinigungsmängel: Nachbessern lassen
Geht es um Schmutz, etwa Kalk an der Armatur, Fett im Dampfabzug oder Staub auf dem Türrahmen, lässt sich das oft rasch beheben. Haben Sie eine Reinigungsfirma beauftragt, informieren Sie diese sofort und vereinbaren Sie einen Termin für die Nachreinigung. Halten Sie im Protokoll fest, bis wann nachgebessert wird und ob eine erneute Kontrolle stattfindet. Wichtig: Klären Sie, wann Sie die Schlüssel abgeben, und ob die Firma für die Nachreinigung Zugang erhält.
Schäden: Nicht vorschnell zustimmen
Bei Schäden wie Kratzern im Parkett, Löchern in Türen oder Flecken auf dem Teppich geht es oft um Geld. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen oder anders sehen. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Bemerkung ergänzen: Notieren Sie im Protokoll, wenn Sie mit einem Punkt nicht einverstanden sind, zum Beispiel „bestand bereits beim Einzug“ oder „normale Abnutzung, nicht anerkannt“.
- Nur Zustand bestätigen: Halten Sie fest, dass Sie mit Ihrer Unterschrift den festgestellten Zustand bestätigen, aber keine Kosten anerkennen.
- Kopie verlangen: Lassen Sie sich sofort eine Kopie oder ein Foto des unterschriebenen Protokolls geben.
- Versicherung informieren: Prüfen Sie, ob Ihre Privathaftpflichtversicherung bei Schäden weiterhelfen kann, und melden Sie den Fall gemäss deren Vorgaben.
Nach der Abnahme
Bewahren Sie Protokoll, Fotos und Korrespondenz auf, bis alles abgeschlossen ist, auch die Rückzahlung der Mietkaution. Erhalten Sie später eine Rechnung, prüfen Sie diese in Ruhe und vergleichen Sie sie mit dem Protokoll. Bei Unklarheiten fragen Sie schriftlich nach.
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Häufige Missverständnisse vermeiden
Sorgen Sie dafür, dass alle Mietparteien, die im Vertrag stehen, informiert sind oder eine Vollmacht erteilt haben. Bringen Sie sämtliche Schlüssel mit, auch für Briefkasten und Keller, und lassen Sie die Anzahl im Protokoll vermerken. Notieren Sie Ihre neue Adresse im Protokoll, damit Rückfragen Sie erreichen.
Mängel im Protokoll lassen sich meist sachlich lösen: prüfen, fotografieren, Einwände festhalten und Reinigungsmängel rasch nachbessern lassen. Auf moving24.ch können Sie kostenlos und unverbindlich bis zu 5 Offerten von geprüften Firmen vergleichen.
Foto: RubinObs/NOIRLab/SLAC/NSF/DOE/AURA/J. Pinto, CC BY 4.0, via Wikimedia Commons · Bildquelle
